Chez VIP IPTV, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).
1. Qui sommes-nous ?
VIP IPTV est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous offrons des services IPTV à nos clients, en fournissant un accès à une vaste gamme de chaînes et de contenus de divertissement. Nous respectons la législation sur la protection des données et prenons des mesures pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations.
- Nom de l’entreprise : VIP IPTV
- Adresse e-mail : contact@vip-iptv.com
- Site Web : https://vip-iptv.com
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail.
- Informations de paiement : détails de la carte bancaire ou autres moyens de paiement, si applicable.
- Données d’abonnement : informations relatives à votre abonnement IPTV, telles que le plan choisi, la date d’activation, etc.
- Adresse IP : collectée pour des raisons de sécurité et de personnalisation de l’expérience utilisateur.
- Données de navigation : données sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris les pages visitées et les contenus regardés.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- Fournir nos services IPTV : traiter vos abonnements et vous fournir un accès à notre contenu.
- Support client : répondre à vos demandes, résoudre les problèmes techniques et améliorer notre service.
- Améliorer l’expérience utilisateur : personnaliser nos services et vous fournir des recommandations adaptées.
- Gestion des paiements : effectuer les paiements pour votre abonnement.
- Marketing et promotions : si vous avez consenti à recevoir des informations commerciales, nous pourrons vous envoyer des offres et des informations sur nos services.
4. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des raisons suivantes, conformément au GDPR :
- Exécution du contrat : nous avons besoin de vos informations pour fournir nos services IPTV.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters, d’offres et d’informations marketing, lorsque vous y avez consenti.
- Intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre plateforme et pour des raisons techniques liées à l’amélioration des services.
5. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Toutes les informations sensibles, comme les informations de paiement, sont cryptées et traitées par des partenaires de paiement sécurisés.
6. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous aident à fournir nos services (par exemple, services de paiement).
- Conformité légale : Si cela est requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations pour respecter les obligations légales ou pour protéger nos droits légitimes.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
En vertu du GDPR, vous avez plusieurs droits concernant vos informations personnelles, y compris :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles pour des raisons spécifiques.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
- Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti à l’utilisation de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vip-iptv.com.
8. Conservation de vos données
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Une fois ces délais passés, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous aident à vous offrir un service personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à :
Email : contact@vip-iptv.com