Politique de Confidentialité

Chez VIP IPTV, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

1. Qui sommes-nous ?

VIP IPTV est responsable du traitement des données personnelles que nous collectons lors de l’utilisation de notre service. Nous fournissons des services IPTV à nos abonnés, permettant un accès à une large gamme de contenus télévisuels.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris mais sans s’y limiter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
  • Informations de paiement : Détails de la carte bancaire ou autres moyens de paiement utilisés pour souscrire à nos services.
  • Données d’abonnement : Informations relatives à votre abonnement IPTV, telles que le plan choisi, la date d’activation, etc.
  • Adresse IP : Pour des raisons de sécurité et de personnalisation de l’expérience utilisateur.
  • Données de navigation : Données sur la manière dont vous utilisez notre service, y compris les pages visitées et les contenus regardés.

3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • Fournir nos services IPTV : Pour traiter vos abonnements, vous permettre d’accéder à nos contenus et gérer votre compte.
  • Service client : Pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes techniques et améliorer notre service.
  • Améliorer l’expérience utilisateur : Pour personnaliser nos services et vous fournir des recommandations adaptées.
  • Sécurité : Pour protéger notre service contre les accès non autorisés, les fraudes et autres risques.
  • Marketing : Si vous y avez consenti, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos offres et services.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est basé sur plusieurs fondements légaux, notamment :

  • Exécution du contrat : Nous avons besoin de vos informations pour vous fournir nos services IPTV.
  • Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des informations commerciales.
  • Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre service, améliorer notre plateforme, et répondre à vos demandes.

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Toutes les informations sensibles (comme les informations de paiement) sont cryptées.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Pour le traitement des paiements, l’hébergement des données, ou la fourniture de services techniques.
  • Exigences légales : Si nécessaire, nous pouvons divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

7. Vos droits

Conformément au GDPR, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, dont :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données pour des raisons particulières.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos données avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@vip-iptv.com.

8. Conservation de vos données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales applicables. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour personnaliser les services que nous vous proposons. Les cookies nous aident à analyser les tendances, à personnaliser le contenu et à surveiller l’efficacité de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à :
Email : contact@vip-iptv.com

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